近期，临商银行金泰支行工资代发业务成效显著，这一成绩的取得，主要源于金泰支行全体员工以客户需求为导向的主动服务与高效执行力。

金泰支行针对项目工地务工人员入场集中、开卡需求迫切等特点，将服务模式由“等客上门”变为“主动敲门”。支行人员利用自身优势，主动了解在建各大建设项目并主动对接，多次深入工地现场了解用工规模与代发需求。考虑到工人工作繁忙，集中到银行开卡影响项目进度，支行工作人员充分利用终止营业后与周末等休息时间，携带移动开卡设备上门服务，为工人高效办理工资卡，从根源上解决了他们“请假难、跑趟累”的痛点；对于企业招聘的零散工人，支行专门开辟开卡绿色通道，充分利用中午休息时间为工人办理工资卡。

因农民工工资代发审批环节多、流程慢，金泰支行始终坚持“服务不打烊”。针对代发高峰期的紧急需求，支行营业部主动延长工作时间，加班加点为客户处理批量代发数据，确保每一笔工资都能按时到账，零差错、高效率的表现获得客户一致好评。

金泰支行主动向前一步的服务态度、加班加点的责任担当，不仅让工资代发业务成为我们的特色品牌，更用实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念。（李婕）

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