精神文明创建是提升金融服务品质、涵养行业文明风尚、彰显金融社会责任的重要载体。作为扎根地方、服务民生、助力发展的基层金融机构，临商银行成都路支行始终坚持将精神文明创建与金融服务提升、普惠金融发展、志愿服务开展、队伍作风建设深度融合，以文明创建凝聚队伍力量、优化服务品质、践行社会责任，全面展现新时代基层金融机构的文明风貌与责任担当。

临商银行成都路支行以文明窗口创建为核心抓手，全面推进服务标准化、环境规范化、行为文明化、服务温情化建设。严格落实网点文明服务标准，常态化整治网点环境卫生、规范厅堂服务秩序、完善便民服务设施，打造整洁舒适、规范有序、便民高效的服务环境。统一全员仪容仪表、服务礼仪、言行规范，全面推行微笑服务、文明接待、高效办事的工作作风，把文明标准贯穿业务办理、客户接待、咨询解答、厅堂服务全过程，让文明新风浸润金融服务每一处细节。

在文明服务提质的基础上，临商银行成都路支行主动扛起地方社会责任，常态化开展金融志愿服务和公益惠民活动。组织员工深入社区、乡村、校园、商圈，积极开展文明宣讲、反诈宣传、金融科普、敬老助老、便民帮扶、公益慰问等志愿服务活动，主动传递金融温度、传播文明风尚。积极主动参与地方文明城市创建、基层社会治理、普惠帮扶助民工作，立足金融岗位服务群众、服务民生、服务地方经济发展，切实把金融资源、金融优势转化为惠民实效、文明实效。

临商银行成都路支行坚持以文明创建淬炼队伍作风，常态化开展职业道德教育、纪律作风整顿、文明礼仪培训、初心使命教育，引导全体员工恪守职业操守、严守服务纪律、爱岗敬业、诚信友善、担当作为，自觉抵制服务陋习、整治作风顽疾，全力打造一支纪律严明、作风优良、服务优质、业务精湛的高素质金融服务队伍。

文明创建无止境，金融担当永不止步。下一步，临商银行成都路支行将持续深化精神文明创建成果，把文明标准抓细抓实、把服务品质拉高抓实、把社会责任扛牢压实，以一流的文明服务、一流的队伍作风、一流的责任担当，持续提升金融窗口文明形象，为地方精神文明建设和区域金融高质量发展贡献更多基层金融力量。（王冠）

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